Hogyan küldd el nekünk a mászócipődet
Egy hagyományos webáruháztól eltérően nálunk a mászócipőd kétszer is útra kel: először a műhelyünkbe, majd javítás után vissza hozzád. A rendelés leadásakor kiválaszthatod, hogyan küldjük vissza a megjavított mászócipődet. Arról pedig, hogyan juttatod el hozzánk, te döntesz. Két lehetőség közül választhatsz:
A Fless Zugló mászócipő leadó ládájába
Add le a mászócipődet a Fless Zugló mászóközpontban található mászócipő leadó ládába:
Fless Budapest Boulder Gym – Zugló, 1149 Budapest, Kövér Lajos utca 23.
Nyitvatartás hétköznap 8:00–22:00 (kedden 14:00–22:00), hétvégén 10:00–20:00.
Egyszerű: add le online a rendelésedet, írd fel a neved és a rendelési számod egy papírra, tedd a mászócipőddel együtt egy zacskóba, majd dobd be a ládába. A mászócipőket kéthetente hétfőn szállítjuk a ládából a műhelyünkbe – a következő begyűjtés időpontja: . Ettől függ, mikor kerülnek sorra. Amint megérkeznek a műhelyünkbe, e-mailben értesítünk – a választott prioritás szerinti javítási határidőt ettől az időponttól számítjuk.
A megjavított mászócipőidet kérheted Packeta-kiszállítással, vagy átveheted a Fless Zugló pultjánál. E-mailben értesítünk, amint elkészültek, és a rendelésedet is kifizetted.
Szállítás Packetával
Miután leadtad a rendelésed, e-mailben elküldjük a csomagfeladási kódot. Csomagold be a mászócipődet, majd a kóddal add le bármely személyzettel működő Packeta átvevőhelyen (Z-BOX automatában a feladás Magyarországon egyelőre nem lehetséges), és a Packeta eljuttatja szlovákiai műhelyünkbe. Címkét nem kell nyomtatnod. A hozzánk történő szállítás díja 1500 Ft, és ugyanennyibe kerül a megjavított mászócipőd visszaküldése is – mindkét tétel szerepel a számlán.
Hogyan küldjük vissza a megjavított mászócipőidet
A pénztárnál válaszd ki a szállítási módot:
- Packeta – átvételi pont vagy Z-BOX: 1500 Ft (egy irányba)
- Személyesen a Fless Zugló pultjánál: 1000 Ft (oda-vissza)
Egyelőre nem kínálunk házhoz szállítást.
Fizetés
Amint elkészülünk a mászócipőd javításával, e-mailben elküldjük a számlát. Fizethetsz előre banki átutalással, magyar forintban, a számlán feltüntetett számlaszámra, vagy utánvéttel a Packetán keresztül. A fizetési határidő 14 nap. A megjavított mászócipődet csak a számla kiegyenlítése után adjuk fel a Packetával. Ha már fizettél, és e-mailben is visszaigazoltuk, hogy elkészült, ugorj be érte a Fless Zuglóba.
Hogyan csomagold be a mászócipődet, ha Packetával adod fel?
Egyszerűen tedd a mászócipődet a legkisebb olyan dobozba, amelybe belefér, majd írd a rendelési számodat a fedél belső oldalára.
Csomagolás előtt győződj meg róla, hogy a mászócipőd teljesen száraz, és ne tedd műanyag zacskóba – szállítás közben bepenészedhet. Vedd le róla a karabinereket is, mert a javításhoz úgyis el kell távolítanunk őket, és nem tudjuk garantálni, hogy visszakerülnek hozzád.
Mennyi ideig tart?
A javítási határidőt attól a naptól számítjuk, amikor a mászócipőd megérkezik a műhelyünkbe, a választott sürgősségtől függően: Relax – legfeljebb négy hét, Standard – legfeljebb két hét, Express – egy héten belül. Ehhez add hozzá az oda- és visszaszállítás díját. Az Express opció csak Packeta-szállítás esetén választható (a Fless Zuglóba érkező, illetve onnan induló küldemények szállítása kéthetes ciklusban történik).
Árak
Az aktuális árakat az egyes termékoldalakon és a „Javítási árlista” oldalon találod.
Kérdésed van?
Írj nekünk az info@lezolep.sk e-mail-címre, és magyarul válaszolunk. Telefonos ügyfélszolgálatunk csak angol nyelven érhető el.