A Lezolep s.r.o. Általános Szerződési Feltételei
Hatályos: 2026. szeptember 1-jétől
Lezolep s.r.o., székhelye: 1. Mája 16, 841 07 Bratislava, IČO: 55912991, DIČ: 2122127920, bejegyezve a Mestský súd Bratislava III (Pozsonyi III. Városi Bíróság) által vezetett cégnyilvántartásba, részleg: Sro, betétszám: 174509/B (a továbbiakban: „Társaság” vagy „Szolgáltató”)
- Webes felület: www.lezolep.hu (a továbbiakban: „Weboldal”)
- E-mail-cím: info@lezolep.sk (a továbbiakban: „E-mail-cím”)
- Ügyfélszolgálat: +421 951 965 125
kiadja a mászólábbelik (a továbbiakban: „mászócipők”) javítására és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtására vonatkozó jelen Általános Szerződési Feltételeket.
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) meghatározzák a Társaság és ügyfelei jogait és kötelezettségeit, és mindenkor hatályos szövegükben a módosított Polgári Törvénykönyv 652. §-a és az azt követő §-ok alapján megkötött, mászócipők javítására irányuló szerződés (a továbbiakban: „Szerződés”) feltételeit képezik, annak elválaszthatatlan részét alkotják, és kizárólag mindkét szerződő fél kifejezett hozzájárulásával módosíthatók.
1.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Társaság és a fogyasztónak minősülő ügyfél között létrejött Szerződésekre alkalmazandók, vagyis olyan ügyfélre, aki a Szerződés megkötésekor nem üzleti tevékenysége, munkaviszonya vagy szakmája körében jár el.
1.3. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten nem szabályozott jogokra és kötelezettségekre a vonatkozó jogszabályi rendelkezések, különösen a módosított Polgári Törvénykönyvről szóló 40/1964. sz. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 108/2024. sz. törvény (a továbbiakban: „Fogyasztóvédelmi törvény”) rendelkezései irányadók. Ha a Társaság és az ügyfél külön megállapodást köt, amelyben a jelen ÁSZF-től eltérő feltételekben állapodnak meg, e megállapodás rendelkezései elsőbbséget élveznek az ÁSZF szövegével szemben.
1.4. Jelen ÁSZF a vállalkozókkal kötött Szerződésekre is alkalmazandó, ideértve az üzleti tevékenységük, munkaviszonyuk vagy szakmájuk körében eljáró személyeket is, beleértve azt az esetet is, amikor a nevükben vagy javukra más személy jár el, kivéve a Szerződéstől a Fogyasztóvédelmi törvényben meghatározott 14 napos határidőn belül, indokolás nélkül történő elállás jogát. A vállalkozókkal és az előző mondatban említett személyekkel fennálló, jelen ÁSZF-ben nem szabályozott jogviszonyokra elsősorban az 513/1991. sz., a módosított Kereskedelmi Törvénykönyvről szóló törvény, valamint a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.
2. A Szerződés megkötése
2.1. A Társaság által az ügyfélnek díj ellenében kínált szolgáltatások listája – azok áraival, ideértve valamennyi kapcsolódó költséget is – a Társaság weboldalán található.
2.2. A mászócipők javítására vonatkozó Szerződés online felületen, azaz a Társaság weboldalán található megrendelési rendszeren (a továbbiakban: „Megrendelési rendszer”) keresztül jön létre.
2.3. Az ügyfél a mászócipők javítására vonatkozó megrendelést (a továbbiakban szintén: „Megrendelés”) az online megrendelőlap kitöltésével adja le, amelyen megadja a szükséges adatokat, különösen a vezeték- és keresztnevét, szállítási és számlázási címét, telefonszámát és e-mail-címét; kiválasztja a rendelkezésre álló javítási lehetőségeket és a mászócipőjük javításához felhasználandó anyagokat; szükség esetén kiválasztja a felkínált kiegészítő szolgáltatásokat, például a cipőfűzők cseréjét, a fűző hevederek cseréjét, a mászócipő elszakadt részének összevarrását stb. (a továbbiakban szintén: „Kiegészítő szolgáltatások”); továbbá kiválasztja a megjavított mászócipők kézbesítésének helyét és módját, valamint az elvégzett javítás díjának fizetési módját.
2.4. A megrendelőlapon az ügyfélnek ki kell választania a javításhoz kínált időbeli prioritások egyikét is („Relax”, „Standard” vagy „Express”), vagyis azt az időtartamot, amelyen belül a javítás elvégzését kéri (a továbbiakban: „Javítási prioritás”); a megrendelt mászócipő javítás árát ennek alapján, a Társaság Weboldalán közzétett árlistája (a továbbiakban: „Árlista”) szerint kell meghatározni.
2.5. A Szerződés megkötéséhez vezető egyes technikai lépésekre vonatkozó információk a Társaság Weboldalán elérhető online Megrendelési rendszer megrendelési folyamatából egyértelműen megismerhetők, és az ügyfélnek lehetősége van arra, hogy a Megrendelést annak kötelező erejű megerősítése előtt ellenőrizze, kijavítsa vagy törölje. A kívánt javítási szolgáltatás úgynevezett „kosárba” helyezését követően az ügyfél a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra kattintva kötelező erővel megerősíti a Megrendelést.
2.6. A Társaságnak nem áll módjában, és nem is jogosult ellenőrizni vagy megvizsgálni az ügyfél által a Megrendelésben megadott adatok helyességét. Az ügyfél felel a megadott adatok helyességéért, és viseli a Megrendelésben megadott adatokkal kapcsolatos valamennyi kockázatot.
2.7. A Megrendelés megerősítésével az ügyfél kijelenti, hogy elolvasta a jelen ÁSZF-et, Megrendelését magára nézve kötelezőnek tekinti, valamint hozzájárul a Szerződés megkötéséhez és mászócipőjük javításához.
2.8. A Megrendelés kézhezvételét követően a Társaság haladéktalanul sorszámot rendel a Megrendeléshez, és annak kézhezvételét (a továbbiakban szintén: „Megrendelés-visszaigazolás”) az ügyfél Megrendelésben megadott e-mail-címére (a továbbiakban szintén: „ügyfél e-mail-címe”) küldött e-mailben visszaigazolja. A Szerződés a Megrendelés Társaság általi visszaigazolásával jön létre.
2.9. A Megrendelés visszaigazolását követően az ügyfél köteles a mászócipőket a Társaság Weboldalán közzétett utasításoknak megfelelően javítás céljából eljuttatni a Társasághoz. A mászócipőket az ügyfél vagy a Packeta Slovakia s. r. o. szállítótársaság (a továbbiakban: „Packeta”) útján, a Társaság által a Megrendelés-visszaigazolásban megjelölt átvevőhely címére (Kvety Florian, Malokarpatské námestie 7, 841 03, Bratislava) küldheti el, vagy a Társaság Weboldalán felsorolt, a Társaság által létesített átvételi pontok bármelyikén személyesen leadhatja azokat.
2.10. Az ügyfél igénybe veheti a mászócipők Packeta útján történő kézbesítésének egyszerűsített megszervezési lehetőségét a Társaság Megrendelés-visszaigazolásban megjelölt alkalmazásán (a továbbiakban: „Lezolep App”) keresztül. A mászócipők Társasághoz történő kézbesítésének ára a Társaság Weboldalán és a Megrendelés-visszaigazolásban is szerepel, és az ügyfél részére a mászócipők javításáról kiállított számlán külön tételként kerül feltüntetésre.
3. Ár
3.1. Az ügyfél köteles a mászócipők javításáért és a „Kiegészítő szolgáltatások” nyújtásáért megfizetni a Társaság részére a „Javítási prioritásnak” megfelelő, a Társaság „Árlistájában” meghatározott, a Megrendelés ügyfél általi benyújtásakor hatályos árat.
3.2. Ha a javítás során kiderül, hogy a mászócipő megjavításához további munkák szükségesek, például a középtalp cseréje, a mászócipőn lévő lyuk befoltozása, a mászócipő levált részeinek a talpcsere helyétől eltérő helyeken történő visszaragasztása, vagy az orrgumi (a továbbiakban: „Orrgumi”) cseréje, például annak átkopása, túlzott elhasználódása, elégtelen vastagsága vagy egyéb sérülése miatt (a továbbiakban együttesen: „További munkák”), a Társaság a javítás felgyorsítása érdekében automatikusan, az ügyfél további hozzájárulása nélkül elvégzi az ilyen „További munkákat”, a kiválasztott „Javítási prioritásnak” megfelelő, a Társaság „Árlistájában” a Megrendelés ügyfél általi benyújtásának időpontjában meghatározott áron.
3.3. A mászócipő javításának díján, a „Kiegészítő szolgáltatások” nyújtásának díján és a „További munkák” díján felül az ügyfél köteles megtéríteni a Társaság részére a javított mászócipő becsomagolásával és az ügyfél részére történő visszaküldésével kapcsolatban a Társaságnál felmerült valamennyi egyéb költséget, az ügyfél által a Megrendelésben kiválasztott szállítási és fizetési módnak megfelelően (a továbbiakban: „Szállítási költségek”). A „Szállítási költségek” a Társaság Weboldalán, a Megrendelés kitöltése során a Megrendelési rendszerben, valamint a Megrendelés-visszaigazolásban kerülnek feltüntetésre.
4. Szállítási és fizetési feltételek
4.1. A Társasághoz elküldött vagy a Társaság átvételi pontjain leadott mászócipőket a Társaság az egyes átvételi pontokra vonatkozóan a Weboldalán közzétett rendszeres időközönként gyűjti be; az ügyfél a Megrendelés létrehozásakor közvetlenül a Megrendelési rendszerben kap tájékoztatást a mászócipőknek az általa kiválasztott átvételi ponton történő legközelebbi begyűjtési időpontjáról.
4.2. Miután a Társaság átvette a mászócipőket az átvételi pontról, indokolatlan késedelem nélkül e-mailben értesíti az ügyfelet arról, hogy mászócipői javítás céljából megérkeztek a Társaság műhelyébe (a továbbiakban: „Átvételi visszaigazolás”).
4.3. A Társaság köteles az ügyfél által kiválasztott és a Megrendelés-visszaigazolásban meghatározott „Javítási prioritásnak” megfelelő határidőn belül szabályszerűen elvégezni a megállapodás szerinti javítást. A javítási határidő az „Átvételi visszaigazolásnak” az ügyfél részére történő elküldését követő napon kezdődik, és azon a napon ér véget, amikor az ügyfél e-mailben megkapja a javítás befejezését igazoló visszaigazolást, valamint a javítás díjának megfizetésére kiállított számlát (a továbbiakban: „Javítás befejezéséről szóló visszaigazolás”); utánvétes fizetés esetén a javítási határidő akkor ér véget, amikor a javított mászócipőt tartalmazó küldeményt az ügyfél részére történő kézbesítés céljából átadják a Packetának.
4.4. Szükség esetén a Társaság a javítás elvégzésébe más, vele együttműködő vállalkozásokat és szakképzett cipészeket is bevonhat.
4.5. Amennyiben – különösen kapacitási korlátok vagy a javításhoz szükséges anyagok hiánya miatt – nem tartható be az ügyfél által kiválasztott „Javítási prioritásnak” megfelelő javítási határidő, a Társaság a mászócipő javításáért az alacsonyabb árat, a „Kiegészítő szolgáltatások” nyújtásáért és a „További munkák” elvégzéséért pedig annak a „Javítási prioritásnak” megfelelő árat számítja fel az ügyfélnek, amelynek határidején belül a javítás ténylegesen elkészült, a Társaságnak a Megrendelés létrehozásakor hatályos „Árlistájában” meghatározottak szerint.
4.6. A javítás befejezését követően a Társaság elszámoló számlát küld az ügyfél e-mail-címére, amelyen feltünteti a mászócipő javításának árát, a nyújtott „Kiegészítő szolgáltatásokat”, az elvégzett „További munkákat”, a „Szállítási költségeket”, valamint a mászócipőnek a Lezolep Alkalmazáson keresztül a Társasághoz történő szállításának költségeit (a továbbiakban együttesen: „Fizetendő összeg”).
4.7. Az ügyfél köteles a számlázott „Fizetendő összeget” a „Megrendelésben” kiválasztott fizetési módon megfizetni, azaz:
a) banki átutalással a Társaságnak a számlán feltüntetett bankszámlájára, a számla kézhezvételétől számított tizennégy napos fizetési határidőn belül; vagy
b) utánvéttel, a javított mászócipő futárszolgálat általi kézbesítésekor.
4.8. A „Fizetendő összeg” akkor tekintendő az ügyfél által megfizetettnek, amikor a pénzösszeget jóváírják a „Társaság” számláján, vagy amikor az utánvétes fizetést teljesítik a futárszolgálat részére.
4.9. Amint a „Fizetendő összegnek” megfelelő pénzösszeget jóváírják a „Társaság” számláján, a „Társaság” a megjavított mászócipőt az ügyfélnek a „Megrendelésben” megjelölt választása szerint küldi el, mégpedig az alábbi módok egyikén:
a) a Packeta szolgáltatásán keresztül az ügyfél által megadott címre, vagy az általa kiválasztott Packeta Z-POINT/Z-BOX átvevőhelyre; vagy
b) azokat átvétel céljából a „Társaság” azon átvételi pontján bocsátja az ügyfél rendelkezésére, amelyet az ügyfél a „Megrendelésében” választott ki (a továbbiakban együttesen: „Átvételi hely”).
4.10. A „Társaság” e-mailben értesíti az ügyfelet a megjavított mászócipő feladásáról. Amennyiben az ügyfélnek felróható okból a megjavított mászócipőt a „Megrendelésben” meghatározottól eltérő módon kell kézbesíteni, az ügyfél köteles a „Társaságnak” megtéríteni a kézbesítési mód megváltoztatásával összefüggő valamennyi költséget, a „Társaság” weboldalán közzétett, mindenkor hatályos „Árlista” szerint.
4.11. Az ügyfél köteles a javított mászócipőt indokolatlan késedelem nélkül személyesen átvenni az „Átvételi helyen”, vagy távolléte esetére gondoskodni arról, hogy azt az általa erre felhatalmazott személy vegye át. Amennyiben az ügyfél a Packeta megőrzési idején belül nem veszi át kellő időben a mászócipőt, és a küldeményt kézbesítetlenül visszaküldik a „Társaságnak”, a „Társaság” jogosult az ezzel összefüggő külön költségek megtérítésére. Ebben az esetben az ügyfél köteles megtéríteni a „Társaságnak” az első sikertelen kézbesítés költségeit, a kézbesítetlen küldemény „Társasághoz” történő visszaküldésének költségeit, valamint a mászócipő ügyfél részére történő újbóli kézbesítésének költségeit.
4.12. Az ügyfél köteles a mászócipő javítását a kézbesítést követően haladéktalanul ellenőrizni. Amennyiben az ügyfél megállapítja, hogy az áru csomagolása a futárszolgálat által végzett szállítás során mechanikailag megsérült, köteles erről értesíteni a futárszolgálatot, és a mászócipő állapotát a futárszolgálat jelenlétében ellenőrizni. Hiányos vagy sérült küldemény esetén az ügyfél köteles a futárszolgálattal haladéktalanul kárjegyzőkönyvet felvenni, és azt indokolatlan késedelem nélkül megküldeni a „Társaság” e-mail-címére.
5. Szavatosság és jótállás
5.1. A „Társaság” felel a javítás azon hibáiért, amelyek a mászócipő ügyfél általi átvételekor fennállnak, valamint a javítás azon hibáiért, amelyek a három hónapos jótállási idő alatt merülnek fel. A jótállási idő azon a napon kezdődik, amikor az ügyfél átveszi a megjavított mászócipőt, amit a futárszolgálatnak a küldemény ügyfél részére történő kézbesítéséről szóló igazolása, illetve – az átvételi ponton történő átvétel esetén – a megjavított mászócipő átvételekor az ügyfélnek automatikusan megküldött visszaigazoló e-mail tanúsít.
5.2. Ha a mászócipő javítását hibásan végezték el, az ügyfél jogosult a hiba díjmentes kijavítására. A „Társaság” a hibát attól a naptól számított 30 napon belül köteles kijavítani, amikor az ügyfél a reklamációval érintett mászócipőt átadta a „Társaságnak”. Ha a javítás hibája nem orvosolható, azt a 30 napos határidőn belül nem orvosolják, vagy ismételten jelentkezik, az ügyfél jogosult választani a javítási díj megfelelő csökkentése, illetve a „Szerződéstől” való elállás és a megfizetett „Fizetendő összeg” visszatérítése között.
5.3. A hibákért való felelősségből eredő jogokat indokolatlan késedelem nélkül, a jótállási időn belül kell érvényesíteni a „Társasággal” szemben; ellenkező esetben e jogok megszűnnek. A hiba a „Társaság” címére küldött írásbeli értesítéssel vagy a „Társaság” e-mail-címére küldött e-mailben jelenthető be. Az értesítésben az ügyfél köteles megjelölni az érintett javítás hibáinak jellegét és terjedelmét, megadni az eredeti „Megrendelés” számát, valamint azt a dátumot, amikor átvette a „Társaságtól” a megjavított mászócipőt, továbbá jelezni, hogy milyen módon juttatja el a mászócipőt a „Társasághoz” (a továbbiakban: „Reklamáció”). Az ügyfél köteles a javítás azon nyilvánvaló hibáit, amelyek a megjavított mászócipő átvételekor felismerhetők lettek volna, indokolatlan késedelem nélkül, a rejtett hibákat pedig azok felismerhetővé válását követően indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni a „Társaságnak”, minden esetben legkésőbb azonban a három hónapos jótállási idő lejárta előtt.
5.4. A „Társaság” visszaigazolást küld az ügyfélnek a javítás hibájára vonatkozó bejelentésről, valamint a hiba elhárításának határidejéről. Az ügyfél hibabejelentésétől a hiba „Társaság” általi elhárításáig terjedő időtartam nem számít bele a jótállási időbe.
5.5. Az ügyfélnek a „Társasággal” szemben fennálló, hibákért való felelősségből eredő jogai megszűnnek, ha:
a) az ügyfél nem bizonyítja, hogy a szóban forgó javítást a „Társaság” végezte el
b) az ügyfél a megjavított mászócipő átvételekor nem jelentette be indokolatlan késedelem nélkül a Társaságnak a javítás nyilvánvaló hibáit, illetve rejtett hibák esetén nem jelentette be azokat a jótállási időn belül, a felfedezésüket követően indokolatlan késedelem nélkül
c) a három hónapos jótállási idő lejártával.
5.6. A Társaság a Reklamációt az alábbi módok egyikén kezeli:
a) a javítás hibáinak díjmentes kijavításával, valamint a mászócipőnek az ügyfél részére a „Társaság” átvételi pontján történő átadásával, vagy a Packeta útján, a „Társaság” költségére történő elküldésével
b) a javítás árának megfelelő mértékű csökkentésével, ha a hiba nem orvosolható, vagy azt a harmincnapos határidőn belül nem orvosolják, kivéve, ha az ügyfél a „Szerződéstől” való elállást választja
c) a benyújtott Reklamáció írásbeli elutasításával, a hibákért fennálló felelősség elutasítására vonatkozó indokok megjelölésével.
5.7. A „Társaság” a Reklamáció benyújtásának napjától számított harminc napon belül tájékoztatja az ügyfelet a Reklamáció elintézéséről.
6. A személyes adatok védelme
6.1. A „Társaság” ügyfelei személyes adatainak kezelésére és védelmére vonatkozó irányelveit a lezolep.hu weboldalon közzétett külön dokumentum (kattintson ide a személyes adatainak védelmére és kezelésére vonatkozó irányelvek megtekintéséhez), valamint a sütibeállítások tartalmazzák (a weboldal alján található „COOKIES” elnevezésű hivatkozáson keresztül). A „Megrendelés” elküldésével az ügyfél igazolja, hogy megismerte a „Társaság” személyes adatok kezelésére vonatkozó irányelveit.
6.2. A „Társaság” az ügyfél személyes adatait kizárólag a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet, valamint a személyes adatok védelméről szóló, módosított 18/2018. sz. törvény követelményeivel összhangban gyűjti, kezeli és tárolja. Az ilyen adatok megadása szerződéses követelmény, és a „Szerződés” teljesítését szolgálja. Az ily módon megszerzett személyes adatokat adózási és archiválási célból a vonatkozó jogszabályokban előírt ideig őrzi meg.
7. A „Szerződéstől” való elállás
7.1. A „Társaság” jogosult elállni a „Szerződéstől”, ha – különösen kapacitási okokból, a javításhoz szükséges anyagok rendelkezésre nem állása vagy vis maior miatt – minden tőle észszerűen elvárható erőfeszítés ellenére sem képes a megrendelt javítást az „Átvételi visszaigazolástól” számított négy héten belül elvégezni. A „Társaság” a „Szerződéstől” való elállásról e-mailben értesíti az ügyfelet. Ha az ügyfél a mászócipőt javítás céljából már eljuttatta a „Társasághoz”, a „Társaság” azt saját költségén, haladéktalanul, az ügyfél által igénybe vett kézbesítési móddal azonos módon visszaküldi az ügyfélnek.
7.2. A fogyasztóvédelmi törvény alapján az ügyfél jogosult a „Szerződés” megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a „Szerződéstől”. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a „Szerződéstől” való indokolás nélküli elállás joga megszűnik, ha hozzájárult ahhoz, hogy a mászócipő javítása e 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és a „Társaság” a mászócipő javítására irányuló Szolgáltatást már maradéktalanul teljesítette.
7.3. A „Megrendelés” elküldése előtt az ügyfélnek a megrendelőlapon kifejezetten meg kell erősítenie, hogy hozzájárul a mászócipő javításának a fogyasztóvédelmi törvény szerinti, a „Szerződéstől” való indokolás nélküli elállás törvényes 14 napos határidejének lejárta előtti megkezdéséhez. Ha az ügyfél nem kívánja, hogy a „Társaság” a „Szerződéstől” való indokolás nélküli elállás törvényes 14 napos határidejének lejárta előtt megkezdje a javítást, ezt köteles feltüntetni a „Megrendelésében”, és a mászócipőt kizárólag e törvényes 14 napos elállási határidő lejártát követően küldheti el javításra a „Társaságnak”. Ebben az esetben a kiválasztott javítási prioritásra vonatkozó javítási határidő nem kezdődik meg a „Szerződéstől” való indokolás nélküli elállás törvényes 14 napos határidejének lejárta előtt.
7.4. Az ügyfél a „Társasággal” kötött „Szerződéstől” való elállási jogát a „Társaság” címére küldött írásbeli értesítéssel, a „Társaság” e-mail-címére küldött e-maillel, vagy az elektronikus elállási űrlap használatával gyakorolhatja (az elállási nyilatkozatminta PDF formátumban is letölthető). Az ügyfél elállási jogának gyakorlásához elegendő bármely olyan egyértelmű nyilatkozat, amely kifejezi a „Szerződéstől” való elállási szándékát. Az ügyfél a „Társaság” weboldalán elérhető elállási nyilatkozatmintát is használhatja.
7.5. Amennyiben az ügyfél a „Társaság” weboldalának online felületén elérhető speciális funkció vagy elállási űrlap használatával elállt a „Szerződéstől”, a „Társaság” a „Szerződéstől” való elállásról szóló értesítés kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolja az ügyfélnek az elállás kézhezvételét, feltüntetve az értesítés elküldésének dátumát és időpontját, valamint a „Szerződéstől” való elállással kapcsolatos további eljárást.
7.6. Elállás esetén a „Szerződés” a kezdetektől fogva hatályát veszti, és mindkét szerződő fél köteles visszaszolgáltatni mindazt, amit a „Szerződés” alapján a másik szerződő féltől kapott. Ha az ügyfél a törvényben meghatározott 14 napos határidőn belül indokolás nélkül eláll a „Szerződéstől”, miután a mászócipőt javítás céljából elküldte a „Társaságnak”, a „Társaság” az ügyfél költségére Packetával visszaküldi azt az ügyfélnek, vagy az ügyfél által kiválasztott átvételi pontra kézbesíti.
7.7. A „Társaság” tájékoztatja az ügyfelet, hogy amennyiben olyan „Szerződéstől” áll el, amelynek keretében kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a mászócipő javítása a fogyasztóvédelmi törvény szerinti, jogszabályban meghatározott 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, azonban a „Társaság” a „Szerződéstől” való elállásról szóló értesítés kézhezvételéig nem fejezte be teljes mértékben a javítást, az ügyfél köteles megfizetni a „Társaságnak” a javításnak a „Szerződéstől” való elállásról szóló értesítés kézhezvételének időpontjáig ténylegesen elvégzett részére eső árat. A ténylegesen nyújtott teljesítés árát a „Szerződésben” megállapított teljes ár alapján, arányosan kell kiszámítani.
8. Záró rendelkezések
8.1. Amennyiben a „Szerződés” által létrehozott jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy kölcsönös jogviszonyukra a szlovák jog az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztónak az általánosan kötelező jogszabályokból eredő jogait.
8.2. A Társaság ezúton tájékoztatja az Ügyfeleket, hogy semmilyen módon nem biztosítja és nem ellenőrzi, hogy az általa nyújtott javítási szolgáltatásokra vonatkozó értékelések olyan fogyasztóktól származnak-e, akik ténylegesen megvásárolták a javítási szolgáltatást.
8.3. A felügyeleti hatóság: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), SOI Pozsonyi Kerületi Felügyelősége, Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27, Termékek Műszaki Ellenőrzési és Fogyasztóvédelmi Osztálya, valamint Jogi Osztálya, tel. sz.: 02/ 58272 172, 02/58272 104, faxszám: 02/ 58272 170, https://www.soi.sk, https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi.
8.4. A fogyasztóvédelmi törvény értelmében a Társaság ezúton tájékoztatja az ügyfeleket, hogy a Társaság magatartásával kapcsolatos jogorvoslati kérelmüket írásban a Társaság székhelyének címére, elektronikus úton pedig a Társaság e-mail-címére nyújthatják be. Amennyiben a kérelemnek nem adnak helyt, az ügyfél panaszt nyújthat be az illetékes felügyeleti vagy állami szabályozó hatósághoz. A Társaság nem tagja olyan szervezetnek, és nem részese olyan szerződésnek sem, amely a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezését biztosítja.
8.5. Amennyiben a „Társaság” és az ügyfél között létrejött „Szerződésből” eredő jogvita kölcsönös megegyezéssel nem rendezhető (azaz a „Társaság” elutasította az ügyfél jogorvoslati kérelmét, vagy annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszolt rá), az ügyfél fogyasztóként a fogyasztói jogvita alternatív rendezésére irányuló javaslatot nyújthat be a kijelölt alternatív vitarendezési szervezethez, nevezetesen a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), amelynek székhelye: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, Szlovák Köztársaság, IČO: 173 31 927, e-mail: adr@soi.sk (további információ: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), vagy a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról szóló 391/2015. sz. törvény 24. § (1) bekezdésének a) pontja alapján a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett, alternatív vitarendezési szervezeteket tartalmazó jegyzékben szereplő illetékes, felhatalmazott jogi személyhez (a jegyzék elérhető itt: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1?csrt=15803837029142085342).
8.6. Az elektronikus kereskedelemről szóló, módosított 22/2004. sz. törvény alapján a Társaság ezúton tájékoztatja az ügyfelet, hogy (a) a Szerződés megkötéséhez szükséges egyes technikai lépéseket/műveleteket a jelen ÁSZF fentebb, valamint a Megrendelés létrehozásához használt megrendelőlap határozza meg, (b) a Megrendelés annak elküldése előtt a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint megváltoztatható, kijavítható és módosítható, (c) a megkötött Szerződést a Társaság tárolja, ahhoz azonban az ügyfél nem fér hozzá; ugyanakkor az ügyfél elmentheti, kinyomtathatja és archiválhatja a Megrendelés visszaigazolását, amely tartalmazza a Szerződés valamennyi lényeges adatát, valamint (d) az adásvételi szerződés szlovák nyelven köthető meg.
8.7. A fogyasztóvédelmi törvény értelmében a Társaság ezúton tájékoztatja az ügyfelet, hogy a Szerződés időtartamát magának a Szerződésnek a jellege, azaz a szerződő felek kötelezettségeinek teljesítése határozza meg, vagyis a javítás Társaság általi befejezése és a Fizetendő összeg ügyfél általi megfizetése.
8.8. A jelen „ÁSZF” tartalmának jóváhagyásával az ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a „Társaság” és az ügyfél közötti kommunikáció elektronikus kommunikációs eszközök útján történjen, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabály kizárólag írásbeli formát ír elő.
8.9. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, illetve érvénytelenné vagy hatálytalanná válik, a szerződő felek vállalják, hogy az érintett rendelkezést olyan rendelkezéssel helyettesítik, amelynek jelentése a lehető legnagyobb mértékben megközelíti az érvénytelen rendelkezés jelentését. Bármely rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a jelen ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét és hatályosságát.
8.10. Jelen ÁSZF a Társaság székhelyén, valamint a Társaság weboldalán érhető el: lezolep.hu.
8.11. Jelen ÁSZF 2026. szeptember 1-jén lép hatályba és érvénybe.